Política de privacidade

Última atualização: 28/06/2026. Esta Política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Documento em revisão jurídica contínua.

A Bürohaus, estabelecida na Rua das Carmelitas, 2349, Curitiba/PR, CEP 81650-060, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e está comprometida com a proteção da sua privacidade, nos termos da LGPD.

1. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para qualquer assunto relativo aos seus dados pessoais, contate nosso Encarregado pelo e-mail sab@burohaus.com.br ou pelo telefone (41) 3015-5694.

2. Quais dados coletamos

  • Dados de cadastro/conta: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço.
  • Dados de pedido e pagamento: itens, valores, endereço de entrega e dados da transação. O número do cartão é processado pelo provedor de pagamento e não é armazenado por nós.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador, endereço IP, identificadores de cookies e comportamento no site.
  • Dados de comunicação: mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou e-mail.

3. Para que usamos e com qual base legal

  • Processar e entregar pedidos — execução de contrato (art. 7º, V).
  • Criar e gerenciar sua conta — execução de contrato.
  • Atendimento e suporte — execução de contrato / legítimo interesse.
  • Marketing, newsletter e anúncios personalizados — consentimento (art. 7º, I).
  • Análise de navegação e cookies não essenciais — consentimento.
  • Cumprimento de obrigações fiscais e legais — obrigação legal (art. 7º, II).
  • Prevenção a fraudes e segurança — legítimo interesse.

4. Compartilhamento com terceiros (operadores)

Compartilhamos dados, na medida do necessário, com: a plataforma de loja (Shopify); provedores de pagamento; transportadoras e Correios; provedores de análise e marketing (Google — Analytics e Ads; Meta — Facebook e Instagram; PostHog); e plataforma de avaliações (Judge.me). Também podemos compartilhar com autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.

5. Transferência internacional de dados

Alguns operadores (Google, Meta, PostHog, Shopify) processam dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essas transferências seguem as salvaguardas previstas na LGPD (art. 33), com base em cláusulas contratuais e nas políticas de privacidade desses provedores.

6. Por quanto tempo guardamos (retenção)

Mantemos seus dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e aos prazos legais aplicáveis (por exemplo, dados fiscais pelo prazo exigido em lei). Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda.

7. Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização ou eliminação; solicitar portabilidade; obter informação sobre o compartilhamento; e revogar o consentimento.

Como exercer: envie sua solicitação para sab@burohaus.com.br. Responderemos nos prazos da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies não essenciais (análise e marketing). Os cookies não essenciais só são ativados após o seu consentimento no banner de cookies, que você pode gerenciar ou revogar a qualquer momento.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão consta no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.